Come arrivare
Benvenuti a
Benvenuti aVilla Caterina
Augurandoci che il viaggio sia stato sereno e la sistemazione sia di vostro gradimento, vi diamo un caloroso benvenuto e vi ricordiamo che siamo a vostra disposizione! Troverete di seguito alcune informazioni che potrebbero rivelarsi utili durante il soggiorno e alcune semplici regole da osservare per una corretta e piacevole permanenza.
- Informazioni utili
- ACQUA
L’acqua è un bene prezioso, all’Isola d’Elba ancora di più, soprattutto nei mesi estivi, con l’afflusso turistico, la domanda supera la capacità dell’acquedotto, che quindi non eroga più acqua e bisogna affidarsi alle scorte private.
La casa è fornita di due capaci cisterne, ma è comunque necessario prestare attenzione e evitare sprechi. Bastano piccoli accorgimenti, come chiudere l’acqua mentre ci si lava i denti o ci si insapona! Vi prego di fare docce brevi e di usare la lavatrice il meno possibile. Grazie!
- GAS
Le bombole del gas si trovano sul retro fuori dalla casa. Se sentite puzza di gas quando il fornello è acceso, significa che una delle due bombole sta finendo. Basta chiudere il rubinetto aperto e aprire quello chiuso per continuare ad usarlo! Per favore segnalate alla agenzia.
- LUCE
La casa ha un normale contratto da 3khw, può capitare, come in tutte le case, che la luce salti per il sovraccarico. Il contatore si trova sopra la lavatrice nel vano sotto la scala.
- TV
La tv con decoder prende tutti i principali canali italiani e molti esteri. Per cambiare canale bisogna usare il telecomando del decoder (HUMAX), mentre il telecomando LG del televisore serve per le impostazioni dell’immagine e del volume.
In caso di malfunzionamenti, verificate che la card sia ben inserita nello slot con il chip verso il basso; che la tv sia impostata su HDMI, e il jack HDMI ben inserito nella presa “TV”.
- CLIMA
Nelle tre camere c’è l’impianto di climatizzazione. Sono dotati di telecomando. I comandi fondamentali sono
MODE (modifica la modalità di funzionamento): auto – raffreddamento – deumidificazione – riscaldamento.
Le tre unità vanno impostate tutte sulla stessa modalità, altrimenti la centralina va in tilt!
FAN (modifica la velocità della ventola): auto – bassa – media – alta – altissima
VANE (modifica le alette del flusso d’aria) auto – 5 posizioni da verticale a orizzontale – oscillazione
TOO COOL (per aumentare la temperatura) TOO WARM (per abbassarla)
- IL BARBECUE è fuori vicino all’angolo della casa, vi preghiamo di lasciarlo pulito!
- IN CASA È VIETATO FUMARE! Vi preghiamo di buttare i mozziconi solo nei rifiuti indifferenziati (non nel giardino o nei vasi o sui sentieri…), contengono catrame e nicotina che si disperdono nell’ambiente e lo danneggiano come danneggiano i nostri polmoni… Non lasciateli in spiaggia!
- Funzionamento del boiler:
Info Utili
Scopri i nostri suggerimenti per trascorrere una vacanza indimenticabile. Consigliati GoElba!
Regolamento
Le nostre penali
a) Angolo cottura: chiediamo gentilmente di lasciare l’angolo cottura pulito e ordinato, in caso contrario applicheremo una penale di 30,00 euro che verrà trattenuta dal deposito cauzionale.
b) Rifiuti: chiediamo gentilmente di differenziare e gettare giornalmente in base al calendario fornitovi tutti i rifiuti, se ci fossero delle rimanenze chiediamo di smaltirle nei punti di raccolta della società Esa (vi verrà fornito il calendario con le posizioni); in caso contrario applicheremo una penale di 50,00 euro che verrà trattenuta dal deposito cauzionale
c) Pulizia immobile: se venissero riscontrati problemi con la pulizia dell’immobile è obbligatorio segnalarlo immediatamente appena consegnato l’immobile, sarà nostra cura inviare nuovamente l’addetta alle pulizie, non riusciremo a rimborsare pulizie segnalate il giorno del check-out, o nei giorni successivi a quello di arrivo.
d) Chiavi: al momento del check-in verrà consegnato un mazzo di chiavi ai clienti, in caso venissero danneggiate o smarrite applicheremo una penale compresa tra 50,00 e 100,00 euro (in base alla tipologia di chiave o serratura) che verrà trattenuta dal deposito cauzionale.
L’ospite Perfetto…
- Butta autonomamente l’immondizia seguendo il calendario della raccolta differenziata (che trovate nelle pagine seguenti) e non gettare nel wc rifiuti di alcun genere.
Si ricorda che il check-out è previsto per le ore 09:00. - Alla partenza lascia invariata la disposizione dei mobili e riconsegna la struttura (angolo cottura incluso) ragionevolmente in ordine.
Ricorda che ha un massimo di 24 ore per presentare eventuali reclami.
Rispetta il silenzio nelle ore notturne e nelle prime ore pomeridiane. - Ha cura della residenza e degli oggetti.
Quando esce si ricorda di spegnere luci, tv e aria condizionata.
Eventuali tende da sole od ombrelloni vanno assolutamente chiusi al check-out, anche in caso di vento durante il soggiorno.
Lo sapevate che….
- Sull’isola l’acqua è una risorsa scarsa e preziosa, da usare senza sprechi.
- E’ preferibile utilizzare l’acqua corrente solamente per l’igiene personale e domestica per cucinare, perché, nonostante sia potabile, il suo sapore non è gradevole.
- Siete circondati dalla bellezza! Vi trovate in uno dei parchi marini e naturali più importanti d’Italia…guardate oltre le spiagge e godetevi lo spettacolo!
Assistenza
Contatti
Se non hai un numero di assistenza dedicato, puoi contattare la nostra Agenzia
Importante: i numeri di assistenza vanno utilizzati solamente in caso di comunicazioni urgenti ed importanti, eventuali problematiche o guasti relativi all’appartamento devono essere segnalate al nostro Staff.
attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00
in alternativa tramite telefono cellulare solo per emergenze
dalle 20.00 alle 23.00
Non è possibile fare segnalazioni tramite Whatsapp, in quanto il cellulare ha un trasferimento di chiamata, di conseguenza l’assistenza è da intendersi solo telefonica.
e/o tramite mail a info@goelba.it o info@prenotaelba.it.
Servizi Extra
- Biglietteria marittima con prezzi convenzionati
- Noleggio e-bike con sito partner
- Noleggio diretto motorini 125
- Autonoleggio e furgoni
Numeri utili
- 113. Polizia di Stato
- 115. Vigili del fuoco
- 112. Carabinieri
- 117. Guardia di finanza
- 1530. Guardia costiera
- Vigili Urbani: Portoferraio +39 0565937252; Porto Azzurro 0565921633; Marina di Campo +39 0565901163; Capoliveri +39 0565935200; Rio Marina +39 0565925532
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