Come arrivare
Benvenuti a
Benvenuti aAppartamenti La Fortezza
Augurandoci che il viaggio sia stato sereno e la sistemazione sia di vostro gradimento, vi diamo un caloroso benvenuto e vi ricordiamo che siamo a vostra disposizione! Troverete di seguito alcune informazioni che potrebbero rivelarsi utili durante il soggiorno e alcune semplici regole da osservare per una corretta e piacevole permanenza.
- Informazioni utili
- Normalmente le utenze sono attaccate. L’acqua calda è generata dal boiler che trovate nel bagno.
- Le persiane vanno sempre ben fissate, se si alza il vento sono pericolose e sbattono.
- Chiusura dell’acqua: uscendo dalla porta, sotto il ballatoio all’altezza dell’ingresso (LATO FORTEZZA) si trova il contatore dell’acqua.
- Generale Luce: subito all’ingresso dell’appartamento a destra si trova il contatore, vicino alla porta del bagno.
- L’aria condizionata è a pagamento al costo di euro 7,00 al giorno. In caso non l’abbiate richiesta al check-in, potete ritirare il telecomando nella nostra agenzia a Portoferraio durante i nostri orari di apertura.
- Vi chiediamo di non fare la doccia con le gambe piene di sabbia o alghe e di non gettare nel wc qualunque oggetto che non sia carta igienica. Gli scarichi si intasano facilmente. Nel caso si intasassero vi preghiamo di contattare la nostra assistenza.
Info Utili
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Regolamento
Le nostre penali
a) Angolo cottura: chiediamo gentilmente di lasciare l’angolo cottura pulito e ordinato, in caso contrario applicheremo una penale di 30,00 euro che verrà trattenuta dal deposito cauzionale.
b) Rifiuti: chiediamo gentilmente di differenziare e gettare giornalmente in base al calendario fornitovi tutti i rifiuti, se ci fossero delle rimanenze chiediamo di smaltirle nei punti di raccolta della società Esa (vi verrà fornito il calendario con le posizioni); in caso contrario applicheremo una penale di 50,00 euro che verrà trattenuta dal deposito cauzionale
c) Pulizia immobile: se venissero riscontrati problemi con la pulizia dell’immobile è obbligatorio segnalarlo immediatamente appena consegnato l’immobile, sarà nostra cura inviare nuovamente l’addetta alle pulizie, non riusciremo a rimborsare pulizie segnalate il giorno del check-out, o nei giorni successivi a quello di arrivo.
d) Chiavi: al momento del check-in verrà consegnato un mazzo di chiavi ai clienti, in caso venissero danneggiate o smarrite applicheremo una penale compresa tra 50,00 e 100,00 euro (in base alla tipologia di chiave o serratura) che verrà trattenuta dal deposito cauzionale.
L’ospite Perfetto…
- Butta autonomamente l’immondizia seguendo il calendario della raccolta differenziata (che trovate nelle pagine seguenti) e non gettare nel wc rifiuti di alcun genere.
Si ricorda che il check-out è previsto per le ore 09:00. - Alla partenza lascia invariata la disposizione dei mobili e riconsegna la struttura (angolo cottura incluso) ragionevolmente in ordine.
Ricorda che ha un massimo di 24 ore per presentare eventuali reclami.
Rispetta il silenzio nelle ore notturne e nelle prime ore pomeridiane. - Ha cura della residenza e degli oggetti.
Quando esce si ricorda di spegnere luci, tv e aria condizionata.
Eventuali tende da sole od ombrelloni vanno assolutamente chiusi al check-out, anche in caso di vento durante il soggiorno.
Lo sapevate che….
- Sull’isola l’acqua è una risorsa scarsa e preziosa, da usare senza sprechi.
- E’ preferibile utilizzare l’acqua corrente solamente per l’igiene personale e domestica per cucinare, perché, nonostante sia potabile, il suo sapore non è gradevole.
- Siete circondati dalla bellezza! Vi trovate in uno dei parchi marini e naturali più importanti d’Italia…guardate oltre le spiagge e godetevi lo spettacolo!
Assistenza
Contatti
Se non hai un numero di assistenza dedicato, puoi contattare la nostra Agenzia
Importante: i numeri di assistenza vanno utilizzati solamente in caso di comunicazioni urgenti ed importanti, eventuali problematiche o guasti relativi all’appartamento devono essere segnalate al nostro Staff.
attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00
in alternativa tramite telefono cellulare solo per emergenze
dalle 20.00 alle 23.00
Non è possibile fare segnalazioni tramite Whatsapp, in quanto il cellulare ha un trasferimento di chiamata, di conseguenza l’assistenza è da intendersi solo telefonica.
e/o tramite mail a info@goelba.it o info@prenotaelba.it.
Servizi Extra
- Biglietteria marittima con prezzi convenzionati
- Noleggio e-bike con sito partner
- Noleggio diretto motorini 125
- Autonoleggio e furgoni
Numeri utili
- 113. Polizia di Stato
- 115. Vigili del fuoco
- 112. Carabinieri
- 117. Guardia di finanza
- 1530. Guardia costiera
- Vigili Urbani: Portoferraio +39 0565937252; Porto Azzurro 0565921633; Marina di Campo +39 0565901163; Capoliveri +39 0565935200; Rio Marina +39 0565925532
DIFFERENZIATA
